Jambi Serasah id – PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) mengumumkan akan memberlakukan layanan operasional terbatas pada Sabtu (4/4/2026). Kebijakan ini diambil sebagai langkah strategis pihak manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mengurai antrean nasabah di kantor cabang.
Dalam pengumuman resminya, Bank Jambi menyebutkan bahwa seluruh kantor cabang dan kantor cabang pembantu (capem) akan tetap dibuka untuk melayani nasabah mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
Meski beroperasi secara terbatas, sejumlah layanan prioritas tetap tersedia. Nasabah dapat melakukan pengurusan pergantian kartu ATM serta perubahan PIN yang saat ini menjadi fokus utama pelayanan. Pihak manajemen pun mengimbau nasabah yang membutuhkan layanan tersebut untuk langsung mendatangi kantor cabang terdekat.
Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, menegaskan bahwa kebijakan operasional di akhir pekan ini merupakan bagian dari optimalisasi fasilitas perbankan pasca-aktifnya kembali jaringan anjungan tunai mandiri secara massal.
”Layanan pergantian kartu ATM serta perubahan PIN ini kami lakukan seiring dengan telah aktifnya mesin ATM di seluruh kantor cabang. Ini juga sebagai upaya kami untuk mengurai antrean di dalam kantor, sehingga ke depan transaksi penarikan tunai dapat lebih banyak dilakukan secara mandiri melalui mesin ATM,” ujar Zulfikar, Jumat (3/4/2026).
Di sisi lain, terkait pemulihan layanan digital, Zulfikar menjelaskan bahwa fasilitas mobile banking Bank Jambi saat ini masih dinonaktifkan sementara. Pihaknya masih menunggu penyelesaian proses tahapan cyber security assessment (penilaian keamanan siber) yang komprehensif dari Bank Indonesia.
Langkah preventif ini diambil demi menjamin keamanan dana dan data nasabah agar insiden gangguan sistem tidak kembali terulang di masa mendatang.
”Kami ingin memastikan seluruh sistem benar-benar aman sebelum kembali dioperasikan. Hal ini penting agar tidak terulang kembali kejadian sebelumnya seperti peretasan,” tutur Zulfikar memungkasi.
Melalui kebijakan operasional terbatas ini, Bank Jambi berharap proses transisi pembaharuan sistem dapat berjalan optimal, efisien, dan memberikan kenyamanan berkendara transaksi bagi seluruh nasabah.(“)
